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Délais

  • Préparation : votre commande est préparée et expédiée le jour ouvré suivant votre commande (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
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Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur la page Suivre ma commande.

Commandes de plusieurs articles

Si votre commande comporte plusieurs articles, ceux-ci peuvent vous être envoyés en plusieurs colis. Vous recevez alors un numéro de suivi pour chaque colis, sans frais supplémentaires.

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Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou s'il est arrivé endommagé, écrivez-nous à contact@qsaisons.com avec votre numéro de commande (et une photo en cas de dommage). Nous trouvons une solution avec vous : renvoi de l'article ou remboursement.

Droits et taxes

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