Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site qsaisons.com est édité par Pixelqode, entreprise individuelle de droit néerlandais (eenmanszaak) exploitée par Khashayar Mahdyan, Nieuwstraat 28, 6001 TX Weert, Pays-Bas (ci-après « Quatre Saisons », « nous »). Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Pour toute question : contact@qsaisons.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), articles commandés.
• Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos données bancaires complètes.
• Données de contact : les informations que vous nous transmettez par e-mail ou via le formulaire de contact.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, collectées via des cookies (voir point 8).
• Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous inscrivez.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

Finalité	Base légale
Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et remboursements	Exécution du contrat
Répondre à vos questions	Exécution du contrat ou intérêt légitime
Vous envoyer notre newsletter	Votre consentement
Mesurer l'audience et améliorer le site	Votre consentement (cookies)
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements	Intérêt légitime
Respecter nos obligations comptables et fiscales	Obligation légale

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Uniquement avec les prestataires nécessaires à nos services : notre plateforme de vente en ligne (Shopify), nos prestataires de paiement, nos partenaires logistiques et transporteurs, notre outil d'envoi d'e-mails et, si vous l'acceptez, nos outils de mesure d'audience et de publicité (Google). Nous ne vendons jamais vos données.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (par exemple Shopify ou Google) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des décisions d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de commande : pendant la durée nécessaire à la commande, puis 10 ans pour les pièces comptables.
• Données de contact et de newsletter : 3 ans après notre dernier échange ou jusqu'à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@qsaisons.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, par exemple la CNIL (www.cnil.fr) en France.

8. Cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires (panier, sécurité, paiement) sont toujours actifs. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Préférences cookies » en bas de page.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des échanges (HTTPS) et l'accès restreint aux données.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.